Mentions légales

Identification de la société

Adresse du siège social : Impasse des cerisiers 30129 Manduel (France)

SAS au capital de 3000€ immatriculé au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 812.171.379

Siret : 81217137900017

Email de contact : cabinet.kld.contact@gmail.com

Cabinet KLD Voyance est une marque déposée à l’INPI sous le numéro 4415956.

1 Objet

La société CABINET KLD propose des services à distance et par téléphone, d’écoute, de conseil, d’art divinatoire.

Le CABINET KLD propose des conseils sur les thèmes des arts divinatoires lequel revêt un caractère purement culturel, récréatif et ludique.

Des lors que le client a conscience que tous nos contenus écrits ou oraux diffusés dans le cadre des services revêtent un caractère informatif et ludique dont il lui appartient d’apprécié le caractère divertissant sans aucun engagement de la part du CABINET KLD.

Tout contenu écrit et/ou oral est donc donné a titre informatif et l’utilisateur / le client ne doit en aucun cas y voir des conseils dans le domaine juridique, médical, financier ou relevant de la psychologie ainsi que dans tout les domaines relevant d’une législation particulière.

CABINET KLD pourra choisir de ne pas répondre certaines questions posé par l’utilisateur / le client ci celle ci relèvent notamment des pratiques liés au travail occulte, magie, sorcellerie, désenvoûtement ainsi que des questions relevant du domaine médicale ou psychologique et en tout état de cause contraires aux bonnes moeurs et aux lois en vigueur.

Les présentes ont pour objet de définir les conditions générales applicable à la fourniture des prestations de service par CABINET KLD que ce soit par le biais de son site internet et/ou par téléphone.

Le contrat est formé au jour de l’acceptation du client , laquelle vaut acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales de vente.

Le site Internet et/ou les services de CABINET KLD est autorisé en Europe et autres pays du monde dont la législation n’interdit pas, de manière générales l’activité de la société. A défaut, il appartient au client de renoncer à accéder au site et/ou au service de CABINET KLD.

CABINET KLD se réserve le droit de modifier les présente conditions selon l’évolution de son site et de la législation sans en informé au préalable l’utilisateur/ le client. L’utilisateur a accès à celle ci a cette adresse : http://www.cabinet-kld-voyance.fr/infos-legales-cabinet-voyance.html

CABINET KLD se réserve le droit d’apporter des modifications aux contenus de son site web, aux services proposés, et aux tarifs à tout moment et sans avis préalable.

2 Conditions

En accédant aux services de CABINET KLD le clients / l’utilisateur déclare être sain d’esprit, déclare avoir la capacité de contracté et/ou la majorité légale en vigueur dans son pays.

En accédant aux services de CABINET KLD le clients / l’utilisateur déclare ne pas être protégé au sens de l’article 488 du Code Civil, le client / l’utilisateur ne doit pas faire l’objet d’une procédure de sauvegarde de justice, ni être sous tutelle ou sous curatelle.

Pour des raisons de sécurité, d’identification et d’amélioration de la qualité de nos services, les communications téléphoniques entre le client / l’utilisateur et CABINET KLD sont susceptible d’être enregistré. En accédant aux services proposées le client déclare en être informé et consent expressément à l’enregistrement de la communication téléphonique ainsi que de la conservation et des données.

En accédant aux service de CABINET KLD le client / l’utilisateur déclare accepter d’être mise en relation avec CABINET KLD ou ses partenaires au travers de divers moyens de communications en fonction des données que ce dernier aura bien voulu communiquer et notamment et non limitativement, à savoir : courriers, sms, email, appels téléphoniques, etc.

Le droit d’utiliser les services de CABINET KLD est personnel a chacun, le client / l’utilisateur s’engage à faire un usage normal du site et de faire preuve de courtoisie dans ses échanges sur internet et par téléphone.

Le client s’engage à conservé la discrétion et la confidentialité sur les informations qui lui sont communiquées et à ne pas colporté de fausses nouvelles, d’information alarmistes quel que soit leur degrés de vérité, qui pourraient causer un dommage quelconque à autrui.

CABINET KLD se réserve le droit de refusé un client / utilisateur l’utilisation des prestations n’acceptant pas de se conformer aux présente conditions générales.

Dans le cadre de l’utilisation du service, il est interdit notamment de :

  • copier, modifier ou altérer tout ou partie du site;
  • Utiliser tout ou partie du Site d’une façon et/ou dans un but contraires aux lois et règlements en vigueur;
  • Collecter ou recueillir sous quelque forme et pour quelque but que ce soit des données, personnelles ou non;
  • Porter atteinte de quelque façon que ce soit aux droits des utilisateurs, des clients, des utilisateurs et ou des tiers;
  • Tenir ou proférer des propos ou diffuser sous quelque forme que ce soit des contenus portant atteinte aux droits d’autrui et de manière générale tout contenu contraire aux lois en vigueur en France ;
  • Tenir ou proférer des propos, ou diffuser sous quelques forme que ce soit des contenus portant atteinte de quelque manière que ce soit à la protection des mineurs;
  • Détourner les règles en donnant notamment ses coordonnées téléphoniques, postales ou toute autre adresse email ou moyen pour rentrer en communication sans l’intermédiaire du site avec les équipe du CABINET KLD;
  • Contrevenir à une disposition légale ou règlementaire en vigueur.

Le Site se réserve le droit de contrôler à tout moment le respect des Conditions Générales.

Le non-respect de l’une ou l’autre des stipulations des présentes Conditions Générales met automatiquement fin à l’autorisation d’utiliser le site et ses services.

3 Les services du CABINET KLD

L’utilisation de certains services peut être soumise au respect de conditions spécifiques rappelées en temps réel et individuellement au client soit par e-mail, soit téléphoniquement. Ces conditions spécifiques sont réputées faire partie intégrante des présentes conditions générales et le client déclare en avoir été informé, en avoir pris connaissance et les accepter.

Afin d’accéder au site et d’utiliser les services par Internet, le client doit disposer d’un accès Internet. Les coûts des communications téléphoniques rendant accessibles la connexion au réseau Internet ainsi qu’au site resteront à la charge exclusive du client. Concernant les consultations téléphoniques, le client doit se munir d’un téléphone portable ou fixe, avec un numéro valide, lequel lui est personnel et dont il assume l’entière responsabilité. Les coûts des communications téléphoniques resteront à la charge exclusive du client, sauf conditions particulières.

Service de consultation de voyance privée.

Le service du CABINET KLD est disponible sans interruption 24h/24 et 7j/7.

Les 10 premières minutes sont facturées  à partir de 15€ TTC soit 1,50 € TTC la minutes. Les 10 premières minutes sont indivisibles.

Le coût de la minute supplémentaire varie de 1,90€ à 4,90€ TTC par minute supplémentaire, en fonction du médium consulté.

CABINET KLD pourra proposer à ses clients fidèles des offres tarifaires pour des événements spéciaux tel qu’un anniversaire.

Service de consultation de voyance par audiotel

Ces numéros sont payants dans la mesure où ils permettent l’accès au service de consultation sans l’utilisation de la carte bancaire. Ce service est édité par le prestataire Aabas Interactive dont le tarif est indiqué lors du message d’accueil.

Garanties :
Le cabinet KLD ne peux être tenu de garantir des résultats quant au service.

responsabilité contractuelle : force majeure

Le client / L’utilisateur est seul responsable des interrogations qu’il formule au sein des services de CABINET KLD ainsi que des résultat obtenus. Il appartient à l’utilisateur d’en faire un usage conforme à la réglementation en vigueur et aux recommandation de la CNIL. En aucun cas le CABINET KLD ne pourra être tenu responsable d’un quelconque dommage, de quelques nature que ce soit, résultant de l’utilisation des services de CABINET KLD.

4. Commentaires/avis sur les experts

Cabinet KLD Voyance permet aux clients qui ont effectué une consultation d’évaluer et commenter les prestations fournies par les experts. Chaque utilisateur / client s’engage à évaluer et commenter les experts «en toute sincérité». 
Sont interdits les commentaires caractères mensongers, diffamatoires, injurieux, douteux, dénigrant ou tentant de nuire aux experts.
L’évaluation et les commentaires sont uniquement destinés à noter ou remercier la prestation des experts. Une seule notation est autorisée par consultation. 
Cabinet KLD Voyance n’est en aucun cas responsable de la véracité des commentaires transmis par les utilisateurs et décline toutes responsabilités. En évaluant les experts, les utilisateurs cèdent à Cabinet KLD Voyance, le droit de reproduire et adapter gratuitement le commentaire, sans limitations de lieu, de temps ou de type de support. Les utilisateurs sont rendus attentifs au fait qu’une fois le commentaire soumis, ils ne peuvent plus ni le modifier, ni le supprimer.
Chaque commentaire ou message est modéré par l’équipe de Cabinet KLD Voyance avant son éventuelle publication pour s’assurer du respect des présentes conditions. L’avis client sera validé et publié dans un délais maximum de 7 jours. Cabinet KLD Voyance ne contrôle pas la véracité de l’évaluation. Cabinet KLD Voyance se réserve le droit de supprimer en tout temps et sans préavis les avis ou commentaires qui ne respectent pas les conditions d’utilisation et les règles de courtoisie. Les adresses privées, adresses e-mails, adresses internet, numéro de téléphone ainsi que les coordonnées personnelles ne sont pas autorisées dans les avis ou commentaires. L’utilisateur est seul et unique responsable des propos tenus dans son commentaire. Un avis ne peut être effectué que si la consultation a duré plus de 5 minutes et doit être donné dans les 21 jours suivant la consultation. Les prévisions réalisées peuvent être données 3 mois après la consultation.

5 Tarifs consultations privées

Il précisé qu’en tout état de cause et compte tenu du fait que la prestation s’effectue instantanément, en fois par téléphone, les tarifs et les modalités de paiement sont rappelés systématiquement au client avant sa consultation. Le client déclare accepter ces dernières, en contractant, avec la société CABINET KLD, son consentement étant donné électroniquement par le biais de son parcours sur le standard et oralement avec l’hôte d’accueil.

6 Modes de paiement et modalités

Le client reconnait qu’en faisant appel aux services payants de CABINET KLD, il s’oblige au paiement de la prestation fournie.

CABINET KLD utilise le paiement sécurisé via plate-forme téléphonique pour le règlement de ses prestations. Il appartient au client de mettre à jour ses coordonnées bancaires.

Le client garantit à CABINET KLD qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser ce mode de paiement. Il reconnaît que, compte tenu de la réalisation immédiate de la prestation téléphonique et du lien exclusivement téléphonique avec CABINET KLD au moment de la souscription du Service, la communication des informations relatives à sa carte bancaire vaut autorisation de débit de son compte bancaire au profit de CABINET KLD, à due concurrence du montant total, nonobstant l’absence de convention écrit

7  Sécurité des transactions

Les transactions de paiement par carte bancaire transitent par le protocole 3D Secure.

8 Exclusion du droit de rétractation

Conformément à l’article L.121-20-2 du code de la consommation le droit de rétractation ne peux être exercé pour les contrats de fourniture de services dont l’exécution a commencé, avec l’accord du consommateur, avant la fin du délais de sept jours francs.

9 Confidentialité / Protection des données personnelles

Charte sur la Protection des Données

Le Cabinet KLD s’engage, dans le cadre de ses activités conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos clients ainsi qu’au respect de la vie privée.

La présente charte vous informe sur la façon dont le Cabinet KLD et ses éventuels partenaires traitent vos données personnelles

TYPE DE DONNEES COLLECTEES

Nous somme susceptibles de collecter les données suivantes vous concernant :

Données permettant de vous identifier : nom, prénom, date de naissance
Données de contact : adresse postale, email, numéro de téléphone fixe et/ou portable
Données financières : Moyens de paiements, historique des paiements par carte bancaire, carte bancaire (des mesures particulière sont prise à leur égards)
Données à fin probatoire : enregistrement des appels passés au standard / secrétariat

Principe de collecte :
Vos données énoncé ci dessus sont collectées au travers de différents formulaires présents sur notre site web et lors de mise en relation avec notre secrétariat de manière totalement transparente

Cette collecte est effectuée dans le respect de la loi, des déclarations faites préalablement auprès de la CNIL et du Règlement Général sur la Protection des données (RGPD), concernant les clients et prospects.

UTILISATION DE VOS DONNEES

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes

Les données à caractère personnel sont collectées pour les besoins d’exécution des services proposés, des prestations de voyance via téléphone et tenir informé le client dans les cadre des services, offres et informations dédiés à la voyance

Vos données sont utilisées en coordination avec notre fournisseur de service pour les finalités suivantes :
Identification client
Gérer l’accès et l’utilisation des services de voyance
Assurer le centre relation client : accueil téléphonique, standard, accompagnement jusqu’a la consultation de voyance.
Gérer le suivis des appels
facturer et encaisser les paiements
Recouvrer les impayés et assurer le service contentieux
Assurer le service qualité
Lutter contre la fraude
Amélioration de nos services : nous utilisons les données à des fins analytiques pour améliorer nos services, leurs fonctionnements
a des fins marketing, nous pouvons vous contacter par sms ou par téléphone en fonction des coordonnées que vous nous avez précédemment fournis

Les données font également l’objet d’un archivage intermédiaire dument déclaré afin de satisfaire aux obligations légales, comptables et fiscales.

DESTINATAIRES DES DONNEES

Les données que nous collections sont accessible en coordination aux services de Cabinet KLD ainsi qu’a notre fournisseur de service

Ni nous ne vendons ni nous cédons vos données à d’autres sociétés ou entités.
En tout état de cause, aucun transfert répétitif, massif ou structurel de données personnelles ne sera effectué

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

SAS Cabinet KLD, immatriculé au RCS sous le numéro 812 171 379, ayant son siège social au 1 impasse des cerisiers 30129 Manduel , représentée par Monsieur Segura, en sa qualité de Directeur Général, est responsable du traitement des données qu’elle collecte dans le cadre de votre utilisation des service et du site web cabinet KLD. Le responsable du traitement est joignable par mail : cabinet.kld.contact@gmail.com

DUREE DE CONSERVATION

Vos données sont stockées et conservées en coordination avec notre fournisseur de service. 
Cabinet KLD ne conserve pas vos données plus longtemps que nécessaire. La durée de conservation de vos données sont liées au service auquel elles sont associées et en tout état de cause, pour la durée de la relation commerciale et/ou nécessités fiscales, comptables, gestion des éventuels litiges, besoins de recouvrement, activité pénalement répréhensible.

Nous veillons à la sécurité de vos données. Les données collectées par Cabinet KLD sont placées dans un environnement sécurisé inaccessible au public de façon à empêcher tout accès, usage, perte, ou divulgation non autorisé.

VOS DROITS

droit d’accès
Si vos données sont traitées, vous pouvez nous demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet

droit de rectification
Nous informer de tous les changements relatifs à vos données personnelles, ou nous demander de modifier toute donnée personnelle que nous possédons à votre sujet

droit de suppression
Il s’agit de votre droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, l ‘effacement de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

droit de limitation
Lorsque nous utilisons vos données personnelles suite à votre accord, vous avez le droit, et ce à tout moment, de le révoquer, conformément à la loi en vigueur.

droit d’opposition
Il s’agit de votre droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données par Cabinet KLD, sauf en cas de motifs légitimes et impérieux de Cabinet KLD. 
Vous pouvez également vous opposer au traitement fait à des fins de prospection, grâce au lien de désinscription inclus dans toute prospection que nous serions susceptible de vous adresser

COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?

Nous veillons à la sécurité et à la confidentialité de vos données. Les données collectées par Cabinet KLD sont placées dans un environnement sécurisé inaccessible au public de façon à empêcher tout accès, usage, perte, ou divulgation non autorisé.

10 Legislation et convention

En application des articles 1316 du Code Cicvil, tout enregistrement font foi entre les parties.
Les présentes conditions générales sont applicable au droit français.
Tout différend relatif à la validité, à l’interprétation, à l’exécution, à la non exécution des présentes conditions générales régissant les rapports entre les parties sera soumis au tribunal du lieu du siège de CABINET KLD (Tribunal de Grande Instance de Nîmes) sans que cela puisse porter atteinte aux droits de CABINET KLD d’engager des poursuites à l’encontre de toute personne ayant porté atteinte à ses droits, auprès d’une juridiction qui aurait compétence, en l’absence de la clause ci-dessus mentionnée.

Présentes conditions générales mise à jour le 25/05/2018